Condiciones de reserva
Información sobre reservas, cancelaciones, garantía de tarjeta y protección de datos.
1. Identificación
Sol Palmera San Antonio S.L
Capeï Ibiza
info@capeiibiza.com
Estas condiciones regulan la reserva online de mesa en Capeï Ibiza a través de Reservas Capeï.
2. Confirmación de la reserva
La reserva queda confirmada cuando el sistema muestra la pantalla de confirmación y, en su caso, se envía el email de confirmación al correo indicado por el cliente.
El cliente debe revisar que la fecha, hora, número de comensales y datos de contacto sean correctos. Si detecta un error, deberá contactar directamente con el restaurante lo antes posible.
3. Puntualidad y disponibilidad
La reserva se realiza para la fecha y hora seleccionadas. Capeï Ibiza podrá reorganizar las mesas según necesidades operativas del servicio.
La disponibilidad mostrada en el formulario depende de los cupos configurados, bloqueos internos, temporada, días habilitados y antelación mínima de reserva.
4. Cancelaciones y modificaciones
El cliente podrá solicitar la modificación o cancelación de su reserva contactando directamente con Capeï Ibiza o utilizando, cuando esté disponible, el enlace incluido en el email de confirmación.
Las cancelaciones gratuitas deberán realizarse con una antelación mínima de 24 horas respecto a la hora de la reserva.
Las solicitudes realizadas fuera de ese plazo podrán quedar sujetas a la política de no-show o cancelación tardía si la reserva estaba garantizada con tarjeta.
5. Garantía de tarjeta y no-show
A partir de 6 comensales, Capeï Ibiza puede solicitar una tarjeta como garantía de reserva.
Al introducir la tarjeta, no se realiza ningún cargo en el momento de confirmar la reserva. La tarjeta se valida y queda asociada como garantía.
En caso de no asistencia, no presentación o cancelación fuera del plazo indicado, Capeï Ibiza podrá realizar un cargo de 10,00 € por persona.
El cargo no-show no es automático por el simple hecho de confirmar la reserva. Solo se aplicará si la reserva cumple las condiciones anteriores y el restaurante confirma internamente la no asistencia o cancelación fuera de plazo.
6. Datos de tarjeta
Los datos de tarjeta se introducen en un formulario seguro de Stripe. Sol Palmera San Antonio S.L no almacena el número completo de tarjeta, la fecha de caducidad ni el código CVC en su base de datos.
La gestión técnica de la validación y, en su caso, del cargo por no-show se realiza a través de Stripe como proveedor de pagos.
7. Protección de datos
info@capeiibiza.com
Los datos personales facilitados en el formulario se tratarán por Sol Palmera San Antonio S.L para gestionar la solicitud de reserva en Capeï Ibiza, confirmar la reserva, contactar con el cliente en relación con la misma, atender solicitudes de modificación o cancelación y, en su caso, gestionar la garantía de tarjeta y cargos por no-show.
La base jurídica principal del tratamiento es la ejecución de la relación precontractual o contractual derivada de la solicitud de reserva. En el caso de comunicaciones comerciales, la base será el consentimiento del cliente cuando marque la casilla correspondiente.
Los datos podrán comunicarse a proveedores necesarios para prestar el servicio, como servicios de email, alojamiento web, mantenimiento técnico y Stripe para la validación de tarjeta y gestión de pagos cuando proceda.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la reserva y atender posibles responsabilidades legales, administrativas o contables derivadas del servicio.
El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@capeiibiza.com. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa aplicable.
8. Comunicaciones comerciales
Las comunicaciones comerciales de Capeï Ibiza solo se enviarán si el cliente ha prestado su consentimiento marcando la casilla correspondiente. Este consentimiento puede retirarse posteriormente contactando con Capeï Ibiza.
9. Aceptación
Al confirmar la reserva, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones de reserva, cancelación, privacidad y no-show.
Puedes cerrar esta ventana para volver al formulario de reserva.